个别来讲,奢侈品牌似乎素来都不须要去探索消费者的需求,只要要告知他们明年将要风行什么就足够了。然而Coach所想的则偏偏是知足消费者的需求 chanel2012時尚女王新款目錄,坚持发展严谨的消费者调研 香奈兒中文官方網站,并通过剖析数据猜测潮流趋势,从中寻找产品的设计元素。而履行创意总监Reed Krakoff也会率领团队不断寻找新的灵感以注入翻新元素,当然每件新产品也都会在市场长进行影响力评估。
奢侈品生产环节在消费者的印象中多少都有些带着光环的神秘,好像只有像那样,服装和饰品出于法国,箱包和鞋子产自西班牙和意大利,抑或Hermes那样始终坚持的全手工打造,才真正称得上是资深贵族。然而2008年金融危机后为了缩减成本 chanel香奈兒中文官方網站,将部门生产线移入中国的奢侈品牌一直增加 chanel 香奈兒中文官方網站包包。
除欧洲市场的开拓之外,将日本模式搬入中国也一直是Coach最初的尝试。虽然在2011财年Coach在中国的销售额已同比增加71%,但与2011财年41.6亿美元的总销售额比拟,中国市场的奉献率仅占5%-6%,Coach在中国目前的品牌认知度也仅为16%,远低于在美国79%以及日本64%的品牌认知度,因此Coach渗透中国市场好像还有更大的空间。因此经从前年年末为进步品牌著名度的香港上市,Coach也有了新的打算,Jonathan Seliger表现,“Coach规划以每年30家门店的速度增长,预计2012财年的销售额能达到3亿美元”。
Jonathan Seliger提道,“Coach去年通过网络、邮件、电话、小组探讨访谈等方式,对寰球超过50000名消费者进行考察,其中包含8000名中国消费者”,在他看来,“满意花费者需要而发生的高回购志愿反而更有助于Coach坚持良好的品牌形象。”
近多少年来,虽然所有品牌都面临着原资料和劳动力成本上涨的压力,然而多样的产品系列扩大了面料的抉择范畴,因此Coach所受的成本上涨压力远比其余品牌要小的多。正由于各环节谨严的成本节制,Coach的毛利润也逐步增添,在2012财年第三季度的毛利率照旧表现强劲,到达73.8%,远高于奢侈操行业60%的均匀毛利率。
虽然Coach在北美和日本市场上一贯有强势表示,但欧洲市场始终是Coach未能驯服的范畴。但直到两年前,Coach对曾无奈退出而又被传统奢靡品牌布下重镇的欧洲市场,还仍旧持张望立场,直到2010年6月才在法国巴黎开店进入欧洲市场,然而Lew Frankfort也曾在去年流露,固然公司仍在进一步扩大欧洲市场,然而因为品牌竞争剧烈,欧洲市场的开辟也艰苦重重。
当然这种可能有损高端形象的举措也屡次被保持本地出产的竞争者诟病。然而Coach产品的生产环节虽多在亚洲国度,但Coach对每家配合工厂都会进行严厉的质量评估,并由Coach的专业人员在制作工艺、生产尺度跟品质把持方面进行培训。设置专业职员治理从面料筛选、样品制造到产品评估的全部进程,终极全体运往美国测验。这也是Coach保障每件产品工艺高深的秘诀,而高品德的产品也是Coach塑造形象最直接的方法。
不同于一边在中国设置生产线一边又羞于提及的,从2000年开端,Coach便将9成以上的工厂,陆续转移到劳能源成原形对较低的亚洲国家,而Coach大局部产品的中国制造已经算得上是Coach的公然材料 chanel包包,Coach也因而节俭了大批人力本钱。
Coach手袋的原材料采购取舍与传统欧洲奢侈品牌雷同的皮革面料供给商,并组建专业面料和金属配件采购团队,以帮助设计师采购质量上乘的面料、皮革和金属配件。而采购团队也会对平衡支出和逆向采购做严格掌控,并借助严格的成本监控系统以追踪记载以往开销。
在别人想着如何营造距离感,而本人却尝试与消费者背靠背的时候,Coach就已注定是奢侈品行业中的另类。实在对于“Coach称不上奢侈品牌”的微词一直都在,但对于如何维系“唾手可得”与“形象高端”之间的平衡,Coach也已有自己的坚持。但说到底,在顶级品牌云集的奢侈品行业中,Coach还只是一个以精准定位切入的后起之秀,他一边懂得消费者,一边开拓新兴市场,只是走的每一步都有“Coach”的烙印。
如何两者兼得
的另类定位虽足够奇妙,却仿佛也走了一步险棋,若想打消价钱间隔又能保持高端形象,Coach也只有对选材、洽购、设计、生产到销售的各个环节进行均衡掌控,才干两者兼得。
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